1. Phạm vi áp dụng
Áp dụng cho mọi đơn hàng đặt qua website, fanpage, Zalo, điện thoại hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng Yến Sào Ngọc Đăng.
2. Thông tin sản phẩm
Chúng tôi cam kết cung cấp hàng đúng chất lượng, khối lượng và mô tả đã công bố. Giá bán niêm yết trên website đã bao gồm thuế (nếu có), chưa bao gồm phí giao hàng.
3. Kiểm hàng, đổi trả, hoàn tiền
Thực hiện theo Chính sách kiểm hàng và Chính sách đổi trả – hoàn tiền.
4. Nghĩa vụ của người bán
Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, giá, phí giao hàng; giao đúng hàng; xuất hóa đơn khi khách yêu cầu; bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.
5. Nghĩa vụ của khách hàng
Cung cấp đúng họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng; kiểm tra hàng khi nhận; bảo quản và sử dụng sản phẩm theo hướng dẫn trên bao bì.
6. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi không chịu trách nhiệm với hư hỏng phát sinh do khách bảo quản, sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn.
7. Giải quyết khiếu nại
Mọi thắc mắc, khiếu nại vui lòng liên hệ hotline 0902 284 049. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc; ưu tiên thương lượng, hòa giải. Trường hợp không thỏa thuận được, các bên có quyền đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Công ty TNHH MTV Yến Sào Ngọc Đăng
Địa chỉ: Số 143 Đường 30/4, Khóm 2 (ấp Cầu Quan), Xã Tân Hòa, Tỉnh Vĩnh Long
Hotline/Zalo: 0902 284 049 (Mr. Khanh) – 0869 069 690 (Mrs. Nhi)
Email: yensaongocdang@gmail.com – Website: https://yensaongocdang.com
Địa chỉ: Số 143 Đường 30/4, Khóm 2 (ấp Cầu Quan), Xã Tân Hòa, Tỉnh Vĩnh Long
Hotline: 0902 284 049 (Mr. Khanh) - 0869 069 690 (Mrs. Nhi)
Email: yensaongocdang@gmail.com
Website: https://yensaongocdang.com
